Deze workshop levert niet alleen concepten, diensten, producten op waarmee u uw klant blij maakt. Omdat de medewerkers die aan deze workshop meedoen leren, hoe ze vanuit de behoeften van de klant kunnen denken en werken, kunnen ze dit ook inzetten als zij terug zijn op de werkvloer. Inleven in de klant levert een betere dienstverlening op!