DIENSTEN VAN FLUCX
WAT WIJ VOOR U KUNNEN BETEKENEN
Klantbelevingsstrategie met Customer Journey Mapping
Klanten écht kennen, de klantbehoeften overtreffen en door slim en onderscheidend handelen de ultieme klantbeleving realiseren.
Lean Six Sigma procesoptimalisatie
Snel en kosteneffectief werken, overbodige activiteit elimineren, hogere kwaliteit en output.
Belevingsinterviews
Inzetten op klant- en medewerkerstevredenheid door het houden van semigestructureerde interviews waarbij de antwoorden komen vanuit de emotie en de (on)bewuste behoeften aan de hand van metaforen.
Maatwerk workshops
Het beste en het meest creatieve uit mensen bovenhalen voor een maximaal effect. Korte workshops ideeëngeneratie, customer journey of business model generation om uw organisatie verder te helpen.