FluCX: klantbeleving en lean six sigma
06 - 52 02 03 39

Like Warringa

Verjaardagsstress en een speelgoedwinkel-klantreis
Date: 18 april 2016
|
Posted by:

Zoonlief is over een paar dagen jarig. Veel geregeld, kinderfeestje, grote mensenfeest en natuurlijk de cadeaus. Opa’s en oma’s besteden dat tegenwoordig ook uit aan de moeder van de jarige, dus het is al met al wat hectisch op het logistieke front.

Lees meer
Wat kan een klantvriendelijke hypotheekverlaging toch INGewikkeld zijn
Date: 18 april 2016
|
Posted by:

Oh oh oh, wat staat die hypotheekrente laag! Je wordt ermee doodgegooid! Je bent een dief van je eigen portemonnee als je NU niet oversluit! Grijp nu je kans! Bij tussenpersonen banken en andere geldverstrekkers is het nu blijkbaar heel druk. De blik is gericht op de interne processen.

Lees meer
Wat doet e-mail voor de klantbeleving?
Date: 17 april 2016
|
Posted by:

De term ‘Klantbeleving’ roept al snel op dat dit vooral en uitsluitend via persoonlijk contact te bewerkstelligen is. Natuurlijk heb je in een face-to-face contact meer mogelijkheid om direct inspelen op de vraag of de behoefte van je klant of gesprekspartner dan in een onpersoonlijk contact.

Lees meer